Три плана с публикувани цени
Не е нужен разговор с търговец, за да разберете цената. Всички планове са месечни, с 30 дни предизвестие. Цените са без ДДС.
За бизнеси, които искат да знаят, когато нещо се обърка.
- ✓Проверка на достъпност на 5 минути
- ✓Следене на SSL и домейн
- ✓Следене на време за отговор
- ✓Базови проверки на състоянието
- ✓Известия по имейл и SMS
- ✓Месечен отчет
Мониторинг плюс поддръжката, която предотвратява повечето инциденти.
- ✓Всичко от Monitor
- ✓Проверка всяка минута
- ✓Обновявания на платформа, зависимости и плъгини
- ✓Следене на архиви и тестове за възстановяване
- ✓Базови мерки за сигурност
- ✓30 минути отстраняване на проблеми
За сайтове, които са част от ежедневната работа или приходите.
- ✓Всичко от Care
- ✓Проверка на 30 секунди
- ✓Следене на форми и поръчки
- ✓Задълбочени проверки на скоростта
- ✓Приоритетна реакция
- ✓60 минути отстраняване на проблеми
Работа над включеното е 45 €/час или оферта предварително за по-големи задачи. Винаги питаме преди да започнем.
Еднократно 90 € покриват оценка, достъпи и конфигурация. Отпада за първите клиенти и при годишен план.
Мониторингът работи с всеки сайт. Пълна поддръжка правим за WordPress, Node.js, PHP/Laravel и статични сайтове — питайте за вашата.
| Monitor | Care | Business | |
|---|---|---|---|
| Сайтът е недостъпен — започваме проверка | 60 мин | 30 мин | 15 мин |
| Работно покритие | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 | 07:00–22:00 |
| Отговор на обикновено запитване | 2 работни дни | 1 работен ден | 4 работни часа |
Работното покритие е от понеделник до петък. Самият мониторинг работи денонощно и нощните известия се записват, но човешката реакция започва в началото на следващото работно покритие.
Въпросите, които наистина получаваме
Трябва ли да сменя хостинга?
Обикновено не. Работим с текущия ви хостинг. Ако хостингът е реалната причина за повтарящи се проблеми, ще ви кажем, но решението е ваше.
Какви платформи поддържате?
Мониторингът работи с всеки сайт, независимо на какво е направен. Пълна поддръжка правим за WordPress, Node.js приложения, PHP и Laravel, статични сайтове и повечето стандартни стекове — обновяване на версии, зависимости и пакети. Ако имате нещо по-нетипично, кажете ни и ще отговорим честно дали можем да го поддържаме добре.
Какво става, когато сайтът падне?
Системата известява нас, не вас. Потвърждаваме прекъсването, установяваме дали е хостинг, DNS, сертификат или приложение, и започваме работа или ескалираме към хостинга. Получавате известие и кратко писмено резюме.
Гарантирате ли, че сайтът не може да бъде хакнат?
Не, и никой честен доставчик не може. Мониторингът и поддръжката значително намаляват риска, като затварят честите пътища — остарял софтуер, слаба конфигурация, липсващи обновявания. Не правят системата непревземаема.
Правите ли промени по дизайна или съдържанието?
Малки промени по съдържанието влизат в месечния ресурс при Care и Business. Редизайн и нова функционалност се оферират отделно като проект.
Включени ли са поправките в цената?
Care включва 30 минути, Business — 60 минути месечно. Над това даваме оферта преди работа — няма да получите изненадваща фактура. Неизползваните минути не се прехвърлят.
Мога ли да прекратя?
Да, месечно с 30 дни предизвестие. Премахваме достъпите си, предаваме всички пароли и потвърждаваме писмено.
Къде се съхраняват архивите?
Криптирани, в обектно хранилище в ЕС, отделно от хостинга ви, за да не изчезнат заедно с него.
Ще ви трябват ли паролите ми?
Трябва ни достъп, не личните ви пароли. Създаваме отделен администраторски акаунт, където е възможно, и пазим всичко в криптиран трезор.
Имате ли поддръжка 24/7?
Още не, и предпочитаме да го кажем. Мониторингът работи денонощно и известията се записват; човешката реакция следва работното покритие на плана ви.
Безплатна проверка на състоянието на сайта
Без регистрация и без търговски разговор. Разглеждаме сайта и казваме какво бихме поправили първо.